На данный момент очевидно, что пандемия COVID-19 нанесла огромный ущерб мировой экономике и большому количеству компаний по всему миру.

Многие компании были ликвидированы, сотрудники потеряли работу. Почему это произошло и кто смог удержаться на плаву?

Кто проиграл?

• Небольшие компании с арендованными помещениями
• Заведения общественного питания и аналогичные предприятия, не предоставляющие доставку
• Крупные компании с товарами не первой необходимости (мебель, интерьер, бытовая техника и другие)
• Слабо модернизированный бизнес

Кто выиграл?

• Бизнес, развивающий онлайн-продажи
• Бизнес, предоставляющий доставку
• Компании с товарами первой необходимости
• Владельцы развлекательных интернет-сервисов, таких как Netflix

Netflix заявляет: «Люди как никогда раньше хотят смотреть что-то хорошее и отвлечься от происходящего вокруг».

22 апреля Netflix сообщил, что с января по март получил почти 16 миллионов новых подписчиков.

Однако даже онлайн-компании столкнулись с определёнными трудностями. Их расходы выросли из-за увеличения числа сотрудников, необходимости соблюдать санитарные требования, проводить дезинфекцию и закупать защитные средства. В крупных компаниях эти расходы съели значительную часть прибыли.

По данным ресурса bbc.com были опубликованы следующие данные:

ЛОГИСТИКА

Можно было бы предположить, что рост онлайн-продаж должен был обрадовать службы доставки, которые доставляют посылки, продукты и другие товары на дом. Но всё оказалось не так просто.

Американские компании FedEx и UPS — одни из крупнейших мировых логистических операторов — уже обратились за помощью к федеральному правительству США, так как испытывают серьёзные трудности с логистикой из-за локдаунов.

С одной стороны, резко выросло количество частных клиентов. Но самая прибыльная часть бизнеса этих компаний — доставка от одного предприятия к другому — сильно пострадала, поскольку многие компании закрылись или значительно сократили объёмы работы.

Прибыль UPS в этом году уже снизилась на 26%.

ДОСТАВКА ЕДЫ

Влияние пандемии на компании, занимающиеся доставкой еды на дом, оказалось неоднозначным.

Во многих странах и городах ресторанам разрешили готовить еду навынос или доставлять её клиентам на дом.

Во время эпидемии резко вырос спрос на доставку продуктов из супермаркетов, однако, как оказалось, люди не спешат заказывать готовую еду из ресторанов.

По данным Reuters, по всей Европе компании по доставке ресторанной еды, такие как Just Eat и Uber Eats, сообщают о стабильном снижении числа клиентов. И это происходит на фоне заметного роста доставки продуктов из супермаркетов.

ОБЩЕНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ

По всему миру сотни миллионов людей вынуждены работать из дома. Результатом стало активное общение через интернет.

Больше всего от этого выиграла платформа Zoom, которая позволяет людям из разных городов и стран общаться по видеосвязи.

Более 130 миллионов человек установили приложение Zoom в апреле — это в 60 раз больше, чем до пандемии. 18% новых пользователей Zoom — из Индии, 14% — из США.

РАБОТА ИЗ ДОМА

Большинство людей используют Zoom бесплатно. Компания зарабатывает на дополнительных платных сервисах: за первые три месяца 2020 года её доход составил 122 миллиона долларов — в два раза больше, чем за тот же период прошлого года.

Также активно используется сервис Slack. Он специализируется на мгновенных сообщениях и корпоративном общении внутри компаний. Количество пользователей Slack удвоилось с января по март.

Из всей этой информации можно сделать вывод, что в XXI веке — веке технологий — выживает в первую очередь бизнес, так или иначе связанный с интернет-торговлей. Интернет-ресурсы стимулируют продажи, позволяют заявить о компании на весь мир, и офлайн-бизнесу уже вряд ли удастся полностью вернуть свои прежние позиции.

ИТОГ

Времена бывают нестабильными и часто сложными: мировые экономические кризисы, эпидемии, техногенные катастрофы и пандемии. В каждой стране это проявляется по-разному, но главный урок для бизнеса один — он должен быть мобильным, гибким и иметь присутствие в интернете. Чем быстрее бизнес способен адаптироваться к глобальным изменениям, тем дольше и успешнее он будет существовать.